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BAC STMG - Sujet de Mercatique - Métropole session septembre 2019 - Le Pal

 
Dossiers et questions (téléchargez le sujet complet et les annexes)
   

SOUS-PARTIE 1 : Sujet de gestion (90 points)

Premier dossier : Le marché des parcs de loisirs en France
1.1 Décrivez les composantes du marché des parcs de loisirs français.
1.2 Analysez les positions concurrentielles des offreurs sur le marché des parcs de loisirs français.
1.3 Caractérisez le positionnement de chaque offreur sur le marché des parcs de loisirs français.
1.4 Concluez sur la performance commerciale du parc Le PAL par rapport à ses concurrents.
Deuxième dossier : L'hébergement "Lodges" au parc Le Pal
2.1 Identifiez les composantes de l’offre globale des « lodges » du parc Le PAL.
2.2 Présentez les différentes politiques tarifaires choisies pour les « lodges » et les avantages de chacune d’elles pour le parc Le PAL.
2.3 Présentez les différentes étapes de l’expérience de consommation vécues par les clients des « lodges » du parc Le PAL.
2.4 Concluez sur la pertinence de l’offre des « lodges » du parc Le PAL en vous appuyant sur la prévision du chiffre d’affaires de ses hébergements pour 2019.
Troisième dossier : La conquête et la fidélisation des clients
3.1 Identifiez les moyens de communication utilisés par le parc Le PAL et préciser leurs objectifs respectifs.
3.2 Précisez les intérêts pour le parc Le PAL à développer une stratégie mercatique durable.
3.3 Caractérisez la stratégie de fidélisation du parc Le PAL. Justifiez votre réponse.
3.4 Montrez l’efficacité des actions de communication pour le parc Le PAL.

SOUS-PARTIE 2 : Question relative à une problématique de gestion (30 points)

La démarche de développement durable d’une entreprise contribue-t-elle à conquérir et à fidéliser les consommateurs ?


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